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  服务队伍:

  安徽小松工程机械有限公司具有一支技术过硬、纪律严明的服务队伍。现有经过专业培训的服务人员130人,服务车50辆。保证期内售后服务,保证期外的整机及零部件维修。


  在产品质保期内(1年),安徽小松服务系统将为您提供下列无偿服务:


  1、四次现场定期服务

  ①设备运抵用户现场之后一周内,在用户现场进行交机服务;

  ②设备运转250小时,我们将进行电话回访;

  ③设备运转500小时后,在用户现场进行巡回服务;

  ④设备运转1000小时后或保证期结束之前在用户现场再次进行巡回服务。


  2、故障排除服务

  质保期内设备发生用户不能自行排除的故障时,可随时拨打我们的服务电话(点击联系方式查看对应区域的客服电话),服务人员将以最快的速度赶赴现场进行故障排除服务。



  3、KOMTRAX(小松康查士管理系统)好助手

  通过KOMTRAX系统,运用卫星全程帮助您跟踪车辆状况,随时随地帮助您了解车辆的作业状况和健康状况,获得准确数据,真正做到足不出户掌控、轻轻松松管理!


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